Prevádzkovateľom internetového obchodu je:
ID Reklama s.r.o.
Hlisno 810
027 44 Tvrdošín
IČO: 46 015 035
IČ DPH: SK2023187881
Tel: +421 43 5381 511
mobil: +421 908 706 459
2. Orgán dozoru
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89, 011 79 Žilina 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
tel. č.: 041/ 7632 130
fax č.: 041/ 7632 139
e-mail: za@soi.sk
3. Objednávanie tovaru
Objednávanie tovaru nie je podmienené zaregistrovaním zákazníka do našej databázy.
Tovar je možné objednať jedným z nasledujúcich spôsobov:
- vyplnením objednávkového formulára vo forme nákupného košíka priamo na našej stránke
- zaslaním elektronickej pošty na adresu info@idreklama.sk, ktorá musí obsahovať druh objednaného tovaru, počet kusov, kontaktné údaje, fakturačnú adresu, špecifikáciu spôsobu platby a dodania tovaru
- osobne na prevádzke
4. Potvrdenie objednávky
Po obdržaní objednávky Vás budeme najneskôr do 24h kontaktovať emailom alebo telefonicky kde potvrdíme jej prijatie. Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Môžu byť zrušené po telefonickom alebo inom rozhovore pokiaľ ešte neboli odoslané na miesto dodania.
5. Stornovanie objednávky
Stornovať objednávku zo strany odberateľa je možne iba so súhlasom predajcu.
6. Ceny
Všetky ceny v ponuke sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty. Sadzba DPH je 20 %. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien bez predchádzajúceho upozornenia. Prevádzkovateľ elektronického obchodu je platcom DPH.
7. Dodacie lehoty
Dodanie tovaru záleží na dostupnosti tovaru na našom sklade alebo na sklade dodávateľa. Pri bežne dostupnom tovare, ktorý je na našom sklade je dodacia lehota 2-7 pracovných dní (pri doprave Slovenskou poštou, kuriérom UPS alebo špedičnou službou DB Schenker). Po prijatí tovaru na náš sklad od dodávateľa ho ihneď expedujeme. O tejto skutočnosti Vás budeme informovať emailom.
8. Doručenie tovaru
Tovar doručujeme jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Slovenskou poštou v rámci celého Slovenska
- kuriérom UPS
- špedičnou službou DB Schenker
- osobne v našej predajni
V prípade že máte záujem o inú formu doručenia tovaru nás prosím kontaktujte. Za poškodenie tovaru pri preprave zodpovedá výhradne prepravná spoločnosť. Všetky zásielky sú poistené.
Poštovné v rámci SR je podľa aktuálnyc taríf prepravcu a vzhľadom na hmotnosť zásielky.
Po dohode je možné doručiť tovar aj do iných krajín (napr. Česká republika).
9. Platby za tovar
Tovar je možne zaplatiť jedným nasledujúcich spôsobov :
- platba v hotovosti pri preberaní zásielky na dobierku.
- platba v hotovosti pri osobnom prebratí tovaru.
- platba bankovým prevodom na základe proforma faktúry ktorú Vám zašleme emailom. Proforma faktúru je možne uhradiť vkladom na náš účet v ktorejkoľvek pobočke Tatra banky alebo prevodným príkazom na náš účet.
10. Doklady, záručné listy
Spolu s dodaným tovarom v originálnom balení obdržíte všetky potrebné doklady. Faktúru na Vami objednaný tovar ktorá je daňovým dokladom a prípadne záručný list.
Tieto doklady si prosím starostlivo uschovajte minimálne po dobu plynutia zákonnej záruky. Strata dokladov komplikuje a zbytočne predlžuje reklamačný proces.
11. Záručná doba a reklamačný poriadok
Záručná doba na dodávaný tovar je minimálne dva roky tak ako ustanovuje zákon. V prípade že výrobca poskytuje na tovar záruku dlhšiu ako dva roky, platí záruka udávaná výrobcom tovaru. Pri preberaní tovaru obdržíte potvrdený záručný list spolu s kontaktom a autorizovaný záručný a pozáručný servis. Počas trvania zákonnej záruky sa pri vzniknutí akejkoľvek závady ktorá je krytá zárukou obráťte na autorizovaný servis a na základe záručného listu Vám bude porucha bezplatne odstránená. Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, zničenie alebo iné znehodnotenie tovaru.
V prípade akýchkoľvek nezrovnalostí alebo komplikácii v objednávke nás prosím bezodkladne (do 7 dní) kontaktujte a mi zabezpečíme riadne vybavenie Vášho zákonného práva na záručnú opravu alebo výmenu tovaru, inak nemusí byť Vaša požiadavka správne vybavená.
V prípade že výrobca nemá autorizovaný servis na území Slovenskej republiky je potrebné reklamovaný dodať kompetný, vrátane príslušenstva, manuálov, dokladov nákupe a záručného listu na našu adresu.
Pri uplatnení reklamácie cez našu spoločnosť bude Vaša požiadavka vybavená v čo najkratšom možnom čase bez akýchkoľvek zbytočných prieťahov a zdržaní maximálne však do 30 dní odo dňa doručenia tovaru. Tovar posielajte na našu adresu, ako poistený cenný balík. Reklamovaný tovar posielame na adresu uvedenú pri objednávke. Na škody spôsobené počas prepravy sa záruka nevzťahuje.
V prípade akýchkoľvek nejasností a otázok nás prosím kontaktujte na emailovej adrese : info@idreklama.sk
12. Vrátenie tovaru
Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 dní od prevzatia. Po doručení tovaru na našu adresu Vám bude vrátená celá suma za tovar na Vami uvedený účet. Poštovné náklady vzniknuté pri zaslaní tovaru sa nevracajú.
13. Ochrana osobných údajov
Všetky osobné údaje ktoré vyžadujeme pri objednávaní tovaru budú použité výhradne dodávateľom ID Reklama s.r.o. za účelom dodania tovaru. Spoločnosť vyhlasuje že nebude poskytovať osobné údaje tretej strane.
Kúpou tovaru v našom obchode súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. ID Reklama s.r.o. ako prevádzkovateľ internetového obchodu si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok.
